← TERUG

Medewerker klantenservice

INTERPOINT

Advies studieduur

24-30 weken

Vergelijkbaar niveau

MBO-3

Kosten

USD 1.660

EUR 1.660

Deze kosten zijn exclusief examengeld en inclusief:

  • Toegang tot de digitale leeromgeving met instructiefilms
  • Beschikking over het digitale lesmateriaal
  • Lesboek van een externe uitgever
  • Toegang tot de scholingsbijeenkomsten
  • Vaste mentor aangaande alle studiezaken
  • Toegang tot het forum

Vooropleiding

Voor de opleiding Medewerker Klantenservice is geen specifieke vooropleiding vereist.

Doel en inhoud van de opleiding

Als medewerker klantenservice help je klanten bij klachten, problemen en vragen. Vaak gaan de vragen of klachten over een aangeschaft product of dienst. Jij als Medewerker Klantenservice luistert naar de klant en probeert de klant zo goed mogelijk te woord te staan en de problemen op te lossen.

Ben jij klantvriendelijk, oplossingsgericht en kun je goed luisteren?

Dan beschik je over de juiste eigenschappen en kun je aan de slag om het diploma van de opleiding Medewerker Klantenservice te halen!

De opleiding bestaat uit de volgende modules: