Incompany Trainingen

Naast algemene trainingen en opleidingen ontwikkelt INTERPOINT incompany trainingen volledig aangepast aan uw specifieke (bedrijfs-)behoeften. Deze programma’s worden tot in detail gevormd met de vaardigheden en kennis van uw medewerkers, en de doelstellingen van uw organisatie in gedachte. Zo richt INTERPOINT zich efficiënt op wat uw personeel en organisatie nodig heeft om zich verder te ontwikkelen.

SETAR is het grootste telecommunicatiebedrijf op Aruba en verzorgt onder andere telefoon, internet en gsm-diensten op het eiland. In het licht van de toenemende concurrentie op de Arubaanse telefonie- en telecommunicatiemarkt zocht het bedrijf naar een manier om accountmanagers tot betere adviseurs op te leiden.

Door de nieuwe technologische ontwikkelingen wordt van de accountmanagers gevraagd om hun adviesvaardigheden beter aan te laten sluiten op de uiteenlopende en soms complexe wensen van klanten, en daardoor ook beter om te gaan met veranderingen in de markt. Bovendien heerst op een klein eiland onvermijdelijk een ‘ons-kent-ons’-cultuur die zowel uitdagingen als kansen biedt om met goed advies sterkere en langdurigere klantrelaties aan te gaan.

Bij SETAR investeert men veel in de ontwikkeling van het personeel. Naar aanleiding van de gesprekken die wij voerden met de opleidingscoördinator en betrokkenen heeft INTERPOINT een incompany trainingsprogramma op maat gemaakt voor de groep accountmanagers/salesmanagers om de bedrijfsdoelstellingen sneller te realiseren.

Gedurende de training zijn accountmanagers bewust gemaakt van de verschillende adviesrollen die zij hebben onder wisselende omstandigheden. Dit is gedaan door verschillende praktijkvoorbeelden te koppelen aan de verschillende adviesstijlen. Zo werd er ervaren en gereflecteerd op de huidige adviesstijl, en werden deelnemers gestimuleerd om een persoonlijke adviesstijl te ontwikkelen.

Dankzij de pragmatische en toepassingsgerichte adviesvaardighedentraining van INTERPOINT adviseren accountmanagers en salesmanagers van SETAR hun klanten nu effectiever, duidelijker en persoonlijker. En dat uit zich natuurlijk in de bedrijfsresultaten.