← TERUG

Afsluiten en de relatiefase

Natascha Rampersad

Advies studieduur

4 uur

Vergelijkbaar niveau

MBO-4+

Kosten

USD 128

EUR 128

Deze kosten zijn exclusief examengeld en inclusief:

  • Toegang tot de digitale leeromgeving met instructiefilms

Doel van de cursus

Lijkt het je handig om in contact met een klant met succes het gesprek af te sluiten? Ben je als ondernemer soms teveel zelf aan het woord en lukt het je lang niet altijd om gericht tot actie te komen? Wil je het maximale uit een verkoopgesprek halen, zodat dit bijdraagt aan je totale omzet?

Volg dan de cursus Afsluiten en de relatiefase en gegarandeerd dat je direct resultaat gaat merken. Deze cursus is geschikt voor iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn verkoopkwaliteiten wil verbeteren en om het maximale uit een verkoopgesprek te halen. Bekijk de introductie video.

Deze cursus is geschikt voor iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn verkoopkwaliteiten wil verbeteren en om het maximale uit een verkoopgesprek te halen.

Vooropleiding

Er is geen specifieke vooropleiding vereist. Wel is een opleidingsniveau van minimaal MBO 3 of voldoende werkervaring gewenst.

Inhoud van de cursus

Het resultaat na deze cursus:

  • Je vergroot je zelfvertrouwen.
  • Je leert alert en scherp te zijn.
  • Je leert in te spelen op en om te gaan met verandering.
  • Je leer verwachtingen te managen.
  • Je de regels en procedures ten aanzien van de afsluiting van een verkoopgesprek.
  • Je leert doelstellingen te formuleren.
  • Je leert het maken van (actie)plannen.
  • Je zet aan tot creativiteit.

Programma:

  • Sturende vraagtechnieken
  • Tussentijdse verkoop
  • Commitment vragen
  • Communicatiestijlen
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Vervolgafspraken
  • Maken van een (actie)plan
  • Relatiebeheer

Deze cursus maakt deel uit van de leerlijnen:

  • Accountmanagement
  • Basis verkoopvaardigheden
  • Telefonisch klantcontact
  • Telefonische acquisitie
  • Verkoop binnendienst
  • Verkoop buitendienst
  • Verkoopgesprekken

Als je ook de overige cursussen van één van deze leerlijnen met goed gevolg afsluit, ontvang je een waardevol vakdiploma. Zie www.examenbureaulsso.nl.


Diploma/Certificaat

Deze training kun je afsluiten met een erkend LSSO-examen dat via de exameninstantie Examenbureau LSSO wordt afgenomen in één van de examencentra van dit examenbureau. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO-erkend certificaat.